Sipariş Süreci:
• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve hazırlık sürecine başlanır.
• Tüm ürünlerimiz özenle paketlenir ve güvenli bir şekilde gönderilir.
Kargo ve Teslimat:
• Siparişler, kargo firmasına teslim edildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
• Teslimat süreleri, seçtiğiniz kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda kargo firmasına tutanak tutturmanızı öneririz.
İade ve Değişim Politikası:
• İade ve değişim işlemleri, ürün elinize ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde başlatılabilir.
• İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
• İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir, yalnızca ürün hatalarında kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Ödeme ve Güvenlik:
• Web sitemizde kredi kartı, banka kartı ve çeşitli ödeme yöntemleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.
• Tüm ödeme işlemleri, SSL sertifikası ile korunmaktadır ve bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Müşteri Hizmetleri:
• Siparişleriniz ve ürünlerimizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• E-posta: hello@flamore360.com
Flamore360 ailesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz.